Após anos no setor administrativo como CLT, Anderson de Souza decidiu mudar de vida e apostar no empreendedorismo. Em novembro de 2020, em meio à pandemia de Covid-19, ele investiu R$ 50 mil na compra de uma franquia da Maria Brasileira em Erechim, no norte do Rio Grande do Sul. Inicialmente sem romper com o antigo emprego, Anderson contratou uma atendente para gerenciar a operação enquanto se dividia entre os dois trabalhos durante dez meses.
Crescimento acelerado das franquias
O que começou de forma cautelosa tornou-se um case de crescimento no setor de limpeza. Hoje, passados seis anos, a família de Anderson opera seis unidades da franquia entre o Rio Grande do Sul e Santa Catarina. Com cerca de 80 profissionais — entre parceiras diaristas e funcionárias CLT — as operações alcançaram um faturamento de R$ 3 milhões em 2025.
A trajetória acompanha o avanço nacional do setor de franquias de limpeza e conservação, que registrou, segundo a Associação Brasileira de Franchising (ABF), alta de 14,5% no faturamento no terceiro trimestre de 2025 em relação ao ano anterior. O segmento de franquias, como um todo, chegou a R$ 301,7 bilhões no período, também refletindo forte expansão.
Modelo familiar e novos desafios administrativos
Atualmente, a empresa é gerida em família: Anderson cuida da administração e da unidade de Erechim, sua esposa, Cassiane, monitora quatro operações remotamente de casa e seu filho Gabriel, de 23 anos, comanda a unidade de Concórdia. O plano para 2026 é alcançar R$ 3,4 milhões em faturamento, focando no crescimento das operações já existentes, em vez de expandir para novas cidades.
Segundo Anderson, o maior desafio, além da gestão à distância, é aumentar tanto a base de clientes quanto a oferta de profissionais qualificados. A falta de diaristas em algumas cidades limita a possibilidade de expansão dos serviços, tornando estratégias de recrutamento e retenção essenciais para o crescimento consistente das unidades.
Processos, adaptação local e inovação
O início do negócio foi marcado pela necessidade de explicar o modelo de intermediação de diaristas na região, ainda pouco conhecida. No entanto, com o tempo, a Maria Brasileira consolidou-se como referência local, e a indicação entre profissionais facilitou o recrutamento.
Entre os diferenciais apresentados por Anderson à franqueadora está a adoção de serviços inovadores, como a limpeza de vidros com máquina desmineralizadora, que tornou-se uma das frentes mais rentáveis para os franqueados da rede. A iniciativa rendeu inclusive uma indicação ao prêmio de franqueado do ano pela ABF.
Expansão planejada e perspectivas para o setor
De uma loja pioneira a um grupo administrando seis unidades, a estratégia para 2026 é fortalecer as operações já existentes, melhorando processos internos e recrutando mais profissionais. Com cerca de 1.500 atendimentos mensais ao todo — sendo que a unidade de Erechim representa mais de mil deles —, a família acredita que há potencial para crescimento sem necessidade de ampliar o número de franquias no momento.
O caso dos Souza ilustra como o modelo de microfranquias e o setor de serviços de limpeza continuam a apresentar oportunidades relevantes, especialmente em cidades médias e pequenas no interior brasileiro, onde há espaço para inovação, adaptação e profissionalização.
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